Opinie o Netia Szybki Internet

Name: Netia Szybki Internet Opinie
Brand: Netia Szybki Internet Opinie
Rating: 2.49 (1969 reviews)

Cena

2.57

Cena/Jakość

Niezawodność

2.12

Obsługa klienta

2.01

Oferta

Zalety

prędkość, cena

Wady

w sumie trudwo powiedziec

Extra informacje

~leo / 2015-05-26

Nigdy Neta! Szkoda pieniędzy, czasu i nerwów :-(

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nie ma

Wady

skandaliczne

Extra informacje

zbyt długo

~lolo / 2015-05-25

Nie polecam nikomu. 1,5 tygodnia temu dostali zgłoszenie awarii i brak jakiegokolwiek odzewu z ich strony. Przy próbie ponownego zgłaszania awarii żona usłyszała od opryskliwej panienki po 15 minutach czekania na infolinii, że nie ma potrzeby im przypominać o awarii bo już mają zgłoszenie i mamy grzecznie czekać. Firma, która ma za zadanie nałapać jak najwięcej klientów a potem jakoś to będzie. Ręce i nogi opadają :(

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

brak

Wady

amatorszczyzna

Extra informacje

~manikk / 2015-05-25

sredni net. srednia jakosc. NIE POLECAM

~macias / 2015-05-25

ogolnie z internetem sa czasami lekkie problemy, ale da sie przezyc. za to konsekwentnie Netia rozwija swoje uslugi tv i one sa spoko - z GigaNagrywarka na czele8 miesięcy

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

Wady

Extra informacje

8 miesięcy

~monisss / 2015-05-24

ja mam netie od 2 miesiecy i narazie nie narzekam. chodzi szybko i jest to dosc tania oferta

Cena

Wady

wada jest wszystko! nawet service call center aby polaczyc sie czekasz 20min ale pierwsze co sie pojawia to "aby połączyć sie z działem sprzedaży wybierz 1" no ku*** chcesz rozwiazac problem a oni chca Ci wcisnac jeszcze gowno!!!

non stop awarie z dostępem do internetu, zepsute modemy, nieziemski ping

Extra informacje

~robert / 2015-05-12

od tygodnia nie mam telewizji i wkółko to samo ze to system a dodzwonic sie to poraszka

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

na itrernet nie narzekam

Wady

Extra informacje

~adag12 / 2015-05-10

Netia to złodzieje i oszuści. Najgorsza i najbardziej nieuczciwa firma jaką znam.Banda złodziei i oszustw. Przestrzegam wszystkich przed podpisaniem z Netią jakiejkolwiek umowy. Naciągają klientówe na szybki internet, którego klient nigdy nie zobaczy a w przypadku rozwiązania z nimi umowy z ewidentnej winy operatora obciążają kosztami z kosmosu. UWAGA OSZUŚCI Z NETII.

Zalety

BRAK

Wady

OSZUSTWO NETII

Extra informacje

Na szczęśćie już nie mam

~Marta / 2015-05-09

Internet co chwila znika i tak w kółko nawet ma skype nie da się porozmawiać Nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nie ma

Wady

Co chwila traci połączenie

Extra informacje

Umowa trwa już 3lata

~ja / 2015-05-08

Jako dialog obsługa super. Netia porażka brak mozliwości kontaktu. nie polecam ,wręcz odradzam

~Hana / 2015-05-07

Nie polecam. Dalismy sie skusic oferta tanszego internetu - 100 Mbps, takie warunki zostaly omowione i podpisane, po czym pryzchodzi mi "podpisana" umowa na maila - na 20 Mbps za te sama cene! - cale szczescie, ze czytam takie rzeczy, ile jest klientow, ktorzy placa za wyzsze lacze i dostaja mniej?! po asertywnej rozmowie z infolinia dowiedzialam sie, ze to niby pomylka i ze podwyza na 100 Mbps - do 5 dni roboczych i aneks do umowy dostane za 14 dni!!! wiec nic na pismie, tylko wierzyc? asertywnie sie domoglam chociaz wyslania smsa z potwierdzeniem, ze podwyzaja predkosc lacza na 100 Mbps, ale dopoki nie otrzymam nowej umowy, bede sie martwic, czy nie podwyza tez cene. Nie polecam - lepiej placic troche wiecej i nie tracic nerwow z niepowazna firma.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

cena

Wady

brak zaufania do tej firmy, fatalna obsluga klienta

Extra informacje

13 dni, 49 PLN

~kwiat / 2015-05-07

KOSZMAR! Mam od pól roku i bez przerwy resetuję, loguję od nowa, wyłączam z prądu... zrywa się sygnał w tv, WiFi działa góra kwadrans....co to za urządzenia???? Całe szczęście , ze umowa na rok. Czy ktoś wie, czy można rozwiązać z nimi umowę przed upływem roku???

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

3.00

Zalety

Żadne!!! Złapałam się na HBO GO, które i tak sie zawiesza azem z calym przekazem

Wady

Permanentne zrywanie łączności!

Extra informacje

6 miesięcy, 165zł przy niepelnym pakiecie + 2 Mulitroomy

~do kwiat / 2015-05-07

Po dwóch tygodniach napisałem do nich ile będzie mnie kosztowało zerwanie umowy - wyszło ponad 800zł.Zastanawiam się czy taniej nie byłoby obniżyć opłaty do minimum i wtedy koszt tego będzie zredukowany o więcej niż połowę.Umowy bym nie zrywał tylko zamówił usługi u kogo innego.Pamiętałbym tylko aby złożyć wypowiedzenie tak aby skończyć z nimi w najbliższym czasie nie powodującym kar umownych.U mnie cały czas usterki typu:- dekoder wyświetla "nieznany program" co uniemożliwia nagrania zaprogramowanych programów (jak tu gdzieś wyjechać na tydzień?)- dekoder co parę dni zapomina po jakim czasie ma ukryć info o programie- pikseloza, zawieszanie obrazu- zawieszanie obrazu przy szybkim przełączaniu między kanałami- ostatnio stwierdziłem, że jeden dekoder pokazywał, że w danym czasie poleci program, nazwijmy go X, a drugi - Y. gdy leciał, rzeczywiście program X to drugi dekoder nadal pokazywał, że to program Y - restartujesz dekoder i chcesz włączyć nagrywanie darmowe na dysku ale czasami nie możesz tego zrobić bo nie można wejść do tej gigangrywarki - itd.Słowem wolę zapłacić trochę więcej u kogo innego i nie mieć tych problemów. W ciągu ostatnich 6-lat Netia jest moim czwartym dostawcom usług, ale nigdy dotąd już po tygodniu czasu nie chciałem zrywać umowy.Do tej pory robiłem to dlatego, że inna firma dawała to samo lub więcej za mniejszą kasę.

~nie raz wkurzony / 2015-05-07

Dekoder źle współdziała z dyskiem zewnętrznym - nie nagrywa, wyskakuje komunikat o niznanym programie. Netia zwala winę na dysk choć sama na moją prośbę nie chciała wskazać konkretnego modelu pasującego do ich dekodera. Kupiłem dysk taki sam jak w ich sklepie ale o połowę mniejszy i mam problemy. Co dwa trzy dni muszę od nowa programować nagrywanie.Oprogramowanie dekodera nie informuje o statusie formatowania czy testu pamięci wewnętrznej, wiec nie wiadomo czy to się odobywa. Na początku formatowania wyrzuca nas z menu, a po wejściu w nei nie widac USB - można domyslac się, że dysk został odrzucony przez dekoder. W komputerze podczas formatownia cały czas wiemy na jakim jest ono etapie, wiemy także że dysk jest podłaczony do komputera - w dekoderze Netia tej informacji brak. Z tego co wyczytałem gdzie indziej, no i sam sprawdziłem, to brak w dekoderze ustawienia języka oraz napisów. Ci którzy mają pakiety sportowe narzekają na smużenie oraz wskazują że nie wszystkie kanały HD są w 1080p

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

już ich nie widzę

Wady

cała lista

Extra informacje

2 miesiące

~gk / 2015-05-06

Miałam UPC, byłam megaszczęśliwa. Netię mam na łączach po UPC. Teoretycznie powinna działać. Jeśli mam 1 awarię w tygodniu, to już jest dobrze. Do mojego obowiązkowego planu dnia doszedł codzienny kontakt z infolinią Netii. Codziennie coś nowego. A czasem wogóle nie mam żadnej usługi Netii. Zero nudy. Bardzo polecam masochistom.

Cena

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

myślałam, że są ale nic mi nie przychodzi do głowy

Wady

wi fi co chwilę ma przerwy, w tv znikają kanały, obraz faluje dziwnie, raz jest na jednym odbiorniku, raz na drugim. co chwila resetuję dekoder, zgodnie zresztą z zaleceniem infolinii, faktury bardzo nieregularne

Extra informacje

Extra informacje

za 49,90 plus 9,90 za program anty wirusowy a od kiedy od 3 dni i już mam go dość

~Opolskie / 2015-04-29

Ogólnie uważajcie! Ja po 6 latach wracam do tej na której Netia jest linii. Mają problem, wielki problem! Uważajcie na reklamy 20 czy 50 mbitków. Teraz Wam zadziała ale za chwilkę macie problem.Miałem (bo wypowiadam umowę) do 10 mbitków na umowie, a mam w rzeczywistości UWAGA 0,3-0,6m/b. Tragedia!!! Łapią nowych frajerów(przepraszam Was) kosztem starych frajerów.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Było fajnie - jest podle.

Wady

Od 2013 w moim przypadku

Extra informacje

6 lat i już wystarczy

~Zoe / 2015-04-29

ja oceniam na 4+. ogolne wrazenie dobre ;)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

~monilka / 2015-04-29

ja dopiero od 2 tygodni mam internet od netii ale narazie wszystko spoko wiec dziwią mnie te negatywne opinie. ale zobaczymy co bedzie dalej

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

~katia / 2015-04-28

odradzam jakichkolwiek umów z tą firmą,są oszustami,konsultanci wprowadzają w błąd przy podpisywaniu umowy,wszystko jest nie tak jak w umowie,jest problem od samego początku,zaraz po zawarciu umowy,każdy konsultant mówi co innego,jeden zaprzecza drugiemu,o zerwaniu umowy w ciągu dwóch tygodni podobno nie ma mowy bo zostały aktywowane usługi,to jest banda naciągaczy ,radzę zastanowić się ,zanim cokolwiek ktoś z nimi podpiszę.Jestem oburzona.

Zalety

żadnych zalet

Wady

wszystko

Extra informacje

drugi tydzień

~niezadowolona / 2015-04-27

ODRADZAM jakichkolwiek interesów z tą firmą Internet od nich mam już ok. 4 lat. i zawsze są z nimi problemy, przy przedłużaniu umowy. Pierwszy problem pojawił się od razu po zawarciu umowy, miała być faktura elektroniczna a dostałam przez pocztę za co życzyli sobie dodatkowej opłaty, następnie prosiłam o lepszy router za który chciałam zapłacić a dostałam najtańszy za 1 zł.Konsultanci w tej firmie mają chyba płacone dodatkowo jak wkopią w coś klienta, gra słowna w tej firmie to jakaś paranoja, częste przerwy na łączu a pod koniec umowy to internet ledwo działa ( raz to przez tydzień nie było neta). Żałuje że jeszcze u nich jestem ale drugi raz tego błędu nie popełnię.Jeśli nie chcecie tracić nerwów wybierzcie innego dostawcę najlepiej takiego który ma punkty stałe w całej Polsce.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

NIEKOMPETENCJA KONSULTANTÓW, CZĘSTY BRAK ŁĄCZA, CENY NIEZGODNE Z UMOWĄ, BRAK STAŁYCH PUNKTÓW W POLSCE

Extra informacje

~Kamila / 2015-04-24

Ja osobiscie nie narzekam i polecam netie. nie mialam jeszcze problemow z internetem ;)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

~Paweł / 2015-04-23

Witam.Nie polecam tej firmy. Mnie załatwili tak: W Łaziskach Górnych na śląsku istniała mała firma internetowa, która świadczyła mi usługi.Niestety, przejęła ją spółka pokrewna z netią: internetia.Internet zaczął szwankować, ponieważ nie modernizowali sieci. Po każdej burzy były przerwy w dostawie ( 3-4 dni). Oczywiście, bez ulgi w abonamencie. Aż w końcu ( listopad/grudzień 2014 r.) internet przestał działać. Dzwonię raz: mówią, usterka, naprawimy. Za drugim razem dowiedziałem się, że ja już internetu nie będę miał.Mają przestarzałą sieć i nie opłaca się im modernizować. Pytam: a wypowiedzenie? Oni na to : przyjdzie pocztą. Przyszło, za 2 tygodnie.Potraktowali, jak śmiecia mnie, więc Was też tak potraktują.Dodam, że chamy upominały się o zaległy abonament. Za usterki, brak internetu i wypowiedzenie umowy, bez wypowiedzenia. NIE KUPUJCIE U NICH. ODRADZAM.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

~kot / 2015-04-23

To najgorsza firma jaką znam. Konsultanci się rozłączają jak nie znają odp, wystawiają faktury z kwotami jak z kosmosu - dopiero przy interwencji mówią, że w przyszłym miesiącu zapłaci Pani mnie.... wizjonerzy... Koszmar. Ostatnio od 2 miesięcy nie wystawili faktury, a jak już to zrobili to 2 razy większą niż zwykle...

Zalety

same wady

Wady

same wady

Extra informacje

~Nelly / 2015-04-22

Byłam zadowolona z jakości internetu ale NIGDY WIĘCEJ korzystania z ich usług. Spóźniłam się z wypowiedzeniem umowy, konsultant powiedział mi przez telefon, że obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia i będę musiała zapłacić za kolejne 2 albo 3 miesiące aż umowa wygaśnie. Między czasie zmieniłam mieszkanie, a po kilku miesiącach otrzymałam telefon, że zalegam z opłatami na ponad 500 zł (!!!). Na nic zdały się tłumaczenia, że konsultant mówił, że mam zapłacić za te kilka miesięcy.Sprawa została oddana do firmy windykacyjnej ALVATRO. Windykatorzy potrafili dzwonić po 20 razy dzienne, rano, wieczorem, w weekendy. Po wielu nieudanych próbach dodzwonienia się do Netii otrzymałam info, że... system się pomylił i źle wystawił faktury. Powinny zostać wystawione na kwotę połowę mniejszą. Obiecali wysłać faktury na zmieniony adres korespondencyjny.Mijają kolejne 3 miesiące, faktur żadnych nie widzę. Windykacja jak dzwoniła tak dzwoni, straszy mnie, konsultanci przekraczają granicę dobrego smaku w komunikacji. Mam nadzieję, że niedługo skończy się ta chora sytuacja, ale NIGDY WIĘCEJ nie chce słyszeć o Netii i każdemu odradzam współpracę z nimi.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Przeniosłem usługę dostępu z ORANGE Neostrada 10/1 dając się zwieść obietnicom, że 'technicy sprawdzili łącze i u Pana będzie możliwy dostęp 20/2 - może Pan wypowiedzieć Umowę na telefon stacjonarny ... itd.'. Po przeniesieniu okazało się, że maksymalne parametry - zmierzone przez technika ORANGE przysłanego przez... Netię to obecnie 5Mbps/0.25Mbps (tak! 256kbps!) - na tym samym kabelku. Okazuje się, że Netia ustawia jakieś blokady pasma w centrali Orange, w której ma swoje urządzenia. Oczywiście kilkunastokrotne monity nic nie dają, a jak przychodzi obsługa techniczna to jest to oczywiście... ORANGE Teraz mam 5Mbps/0.12Mbps. Dość żenujące. Być może wróce do ORANGE, albo lokalnego dostawcy. Co ciekawe mam internet 'komórkowy': 10Mbps/8Mbps - no ale do stałego dostępu to nie za bardzo się nadaje ze względu na ograniczenia miesięczne pasma...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

brak, choć może jedna: szybkie, choć bezsensowne odpowiedzi na portalu dropss.pl

Wady

niski poziom techniczny, wolne łącze, o każdą sprawę trzeba się dopominać

Extra informacje

3 tygodnie - w tym 2 wizyty techników i brak nadziei - więc zażądałem anulowania umowy

~Superman / 2015-04-20

Jeśli ktoś korzystał z dysku i mu przeskoczyło na wykupienie giganagrywarki, to może bez problemu ponownie wrócić do nagrywania na swój dysk. Wystarczy, że wejdziesz w ustawienia giganagrywarki i wybierzesz opcję nagrywania lokalnie (żółty przycisk). Pozdr ;)Na internet nie narzekam, na telewizję trochę tak, bo jest to trzeszczenie w tle, którego nie było w UPC. No i czasem trzeba zrestartować sprzęt, bo czasem zawiesza się nagrywanie. Ale na cenę i obsługę klienta nie narzekam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

~ja / 2015-04-19

miałem tv internet telefon z dialogu było o.k jak doszła netia zrobił się zak... badziew .cały czas jakieś przerwy, po zapłaceniu kary za tv (całkowite rozwiązanie umowy jest drogie bo to wina abonenta)dalej męczę się z internetem,konsultanci przyjęci przez netię to super amatorka,perfekcyjni laicy,nie umiejący nawet przyzwoici e bzdurzyć klientowi ,czekam na koniec umowy!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Zalety

nie trzeba pić kawy aby mieć nadciśnienie!

Wady

bez liku

Extra informacje

za długo,gwiazdek nie klikam bo jedną bym skłamał

~wkurzony / 2015-04-16

Nie warto.W momencie podpisywania umowy powiedziałem jakie kanały i jakie usługi mnie interesują, a mimo to po miesiącu jestem zaskoczony dodatkowymi kosztami.Przy podpisywaniu umowy nie zaproponowano mi zapoznania się z regulaminem, ani nie udzielono odpwiedzi na temat kar umownych (część umowy). Przy reklamacji Netia twierdzi, że zostałem zapoznany z regulaminem.Przy podpisywaniu umowy zostałem wprowadzoony w błąd co do nagrywania programów na urządzenie zewnętrzne.Netia Player przy formatowaniu powoduje, że dysk przestaje być widoczny dla dekodera i dla PC - Netia twierdzi, że nie mozna udowodnić że to ich wina.Kanały zawieszają się, a internet ma max 30% deklarowanej prędkości.Kupujesz dysk zewnętrzny aby nagrywać, a mimo to musisz płacić 15 zł m-cznie - u konkurencji za 10 zł masz nagrywarkę HD i nie musisz nic kupować.Uważam, że w umowie powinien być zapis o możliwości odstąpienia od niej po 14 dniach od świadczenia usług, a nie od dnia jej podpisania.Skoro nie możemy liczyć na rzetelność przedstawicieli Netia oraz na ich jakość usług to powinniśmy mieć czas na przetestowanie ich usług.miesiac

Zalety

Wady

Extra informacje

miesiac

~mafi / 2015-04-12

Uważajcie na usługi Netii. Po dwóch latach usługi TV nagle stwierdzili że u mnie nie ma możliwości technicznych i wypowiedzieli mi umowę. Pod moim adresem są dwie usługi TV ale z DIALOGU ( obecnie NETIA) i tam wszystko śmiga ale u mnie nie da rady.Jest różnica miedzy sprzętem z Dialogu a obecną Netia.Netia to porażka !!!!!!!!!!!!!!! Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie. Ja zaliczyłem kilka razy gdy dzwoniłem efekt rozłączania gdy dział techniczny nie potrafił mi pomóc. Wszystko zwalają na klienta. A TECHNIK TERENOWY FAJNIE TOBIE SŁODZI LECZ W DUPIE MA TAK NAPRAWDĘ CAŁOŚĆ !!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

żadnych

Wady

obsługa klienta i zachowanie konsultantów

Extra informacje

3 lata

~lolka / 2015-04-09

ja mam netie od 3 miesiecy i jest spoko, szybko chodzi i sie nie zacina. narazie nie mam zastrzezen

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

szybkosc lacza

Wady

Absolutnie wszystko.

Extra informacje

2mce, przepłaciłam w nerwach.

~xxx / 2015-03-27

Umowę z Netią na uruchomienie internetu Dropss zawarłem na koniec stycznia. Usługa miała być uruchomiona po 30 dniach. Mija już 60 dni i nic ! Natychmiastowo wypowiadam umowę i nie polecam, nigdy więcej Netii !!!

nieco niższa cena

Wady

połączenie się rwie, długi czas na usunięcie usterki, bardzo zła obsługa klienta

Extra informacje

1,5 4oku

~Razielogus / 2015-03-23

Drewniane łącze, częste problemy z zanikiem sygnału, internet często wywala i zamula niewiarygodnie. Niestety jestem póki co skazany na tego dostawcę ponieważ mieszkam jeszcze z rodzicami, ale w przyszłości nie mam zamiaru płacić za bubel którym jest łącze netii. Jedna wielka kpina z klientów.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

cena

Wady

słaba stabilność łącza, problemy techniczne, obsługa klienta jest fatalna

~Alealo / 2015-03-16

PORAZKA! Banda złodziei. Internet średnio raz w miesiący przez 2 dni miał awarię. Umowa wygasła, sprzęt odesłany, internet zmieniony. I... nagle po pół roku telefon z kancelarii komorniczej o zapłatę 500,00 zł za niezwrócenie sprzętu! Nie było żadnych pism, żadego zapytania czy sprzęt został wysłany tylko od razu nękanie po kilka razy dziennie przez pseudoprawników. Potwierdzenie nadania jest, wysłane do netii i do kancelarii, nic. Pani na infolinii informuje że oddzwoni i cisza. Kancelaria mówi, że im nic nie daje potwierdzenie, bo to Netia musi wycofać zlecenie, więc dalej kilka razy dziennie nękaja. Netia twierdzi, że nie ma sprzętu choć ewidentnie jest potwierdzenie. Sprawa załatwiona w ciągu 5 minut po wystosowaniu pisma o przekazanie sprawy do prokuratury. BANDA ZŁODZIEI! Liczą na naiwność, zgubienie potwierdzenie (kto pół roku je trzyma?) i wyłudzenie pieniędzy!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

BRAK!!!

Wady

Oszustwo, notoryczny brak internetu,

Extra informacje

1 rok, 70 zł/msc

~jumasquad / 2015-03-15

W styczniu 2015 roku na stronie internetowej http://www.netia.pl wypełniłem formularz zgłoszeniowy pozostawiając swoje dane kontaktowe (telefon kontaktowy oraz adres instalacji usługi) z prośbą o kontakt z konsultantem, celem zapoznania się ze świadczonymi przez firmę NetIA usługami.Po jakimś czasie, nie potrafię wskazać dokładnej daty skontaktował się ze mną konsultant działu sprzedaży p. XXXXxxx. Przedstawiciel przedstawił mi ofertę i zaproponował tzw. „Giga Ofertę III”, w której to przedmiotem Umowy było świadczenie usług Internetowej, Telefonicznej i Telewizyjnej. W tym też dniu po zapewnieniu konsultanta postanowiłem zapoczątkować współpracę z firmą NETIA. Przedstawiciel był bardzo życzliwy, oświadczył, że prócz kosztu abonamentu będzie mnie czekał też koszt instalacji – podłączenie łącza – kwota 240 zł oraz koszt aktywacji usługi, który zostanie zwrócony przy pierwszych dwóch płatnościach w wysokości 100 zł. Konsultant poinformował mnie, że mam 14 dni od dnia zawarcia umowy do wpłaty na konto firmy NETIA kwoty w wysokości 100 zł, by aktywowana została usługa. Mimo to zgodziłem się na zawarcie umowy. W dniu 26 stycznia 2015 roku pod wskazanym przeze mnie adresem pojawił się kurier, który dostarczył mi umowę firmy NETIA. Po zapoznaniu się z treścią umowy podpisałem ją. Dzień 26 stycznia 2015 roku stał się tez dniem zawarcia umowy z firmą NETIA. Z treści Warunków Wykonywania umowy dołączonych do umowy, z punktu VIII. Zasady świadczenia usługi pkt. 1 wynika, że cyt.: „Rozpoczęcie świadczenia Usług nastąpi w terminie wskazanym w Umowie. W przypadku niewskazania terminu rozpoczęcia świadczenia Usługi, Usługa zostanie aktywowana w terminie do 21 dni od daty podpisania Umowy’.Tak tez cierpliwie czekałem. W między czasie kontaktował się ze mną p. xxxxxxx, który pytał czy na pewno chcę by usługa została aktywowana i przypomniał o czternastodniowym terminie na wpłate kwoty w wysokości 100 złotych. W dniu 8 lutego dokonałem wpłaty 100 złotych na konto firmy Netia.Po upływie 21 dni jaki był wskazany w umowie zacząłem się niecierpliwić, gdyż usługa nie została aktywowana i nikt też się ze mną nie kontaktował w tej sprawie. Postanowiłem więc sam skontaktować się z Państwem poprzez infolinię sieci NETIA. Okres oczekiwania na połączenie z konsultantem jest karygodny. Po około 30 minutach oczekiwania w końcu udało mi się porozmawiać z panią konsultantką, której przedstawiłem mój problem o aktywacji usługi. Pani konsultantka było nieco zdziwiona i poprosiła bym poczekał chwilkę by ta mogła skonsultować moją sprawę z bardziej kompetentną osobą. Po około 10 minutach ponownie odezwała się do mnie Pani konsultantka, przeprosiła za długi okres oczekiwania oraz za to, że zaszła pomyłka ze strony firmy netia i konsultant, z którym zawierałem umowę nie wysłał jej do innego działu. Tudzież przyznano, że przyczyna leży po ich stronie. A więc nie wywiązali się z zawartej umowy, gdyż okres aktywacji usługi przekroczył 21 dni. Ponadto Pani konsultantka oznajmiła, że na drugi dzień ktoś w tej sprawie się ze mną skontaktuje. Jednak tak się nie stało, więc po upływie około tygodnia znów postanowiłem zadzwonić na Państwa infolinie i dowiedzieć się na jakim etapie jest aktywacja usługi. Wtedy przeprowadziłem rozmowę z p. xxxxxxx, który oświadczył, że umowa jest w trakcie realizacji, że firma NETIA ma czas 40 dni na aktywację usługi, choć z umowy wynika inaczej. Nie omieszkałem przedstawić konsultantowi co myślę o całej tej współpracy i, że nie traktują klientów poważnie. Prosiłem o pozostawienie informacji w systemach o tym, że proszę o kontakt z kompetentną osobą, która będzie mi w stanie wytłumaczyć to całe zamieszanie. Jednak nikt się nie skontaktował. W dniu 20 lutego otrzymałem wiadomość sms od firmy NETIA SA o treści „Przekazujemy dane do rejestracji konta w serwisie HBO GO na hbogo.pl Identyfikator klienta: 45500132 Kod aktywacyjny: 864560165”. Nie ukrywam, że bardzo zdziwiła mnie treść tej wiadomości, nawet trochę rozśmieszyła, gdyż niby jak miałbym wejść na stronę hbogo.pl skoro od końca stycznia 2015 nie mam Internetu oraz telewizji, gdyż zrezygnowałem ze wcześniejszego usługodawcy.W dniu 27 lutego 2015 otrzymałem kolejną wiadomość sms o treści „ Usługi będą gotowe do aktywacji w dniu 2015-03-03, Jeżeli zamawiali Państwo urządzenie, zostanie ono dostarczone wraz z instrukcją instalacji przez kuriera.” Nadmieniam, że urządzenie jakie miałem otrzymać to Netia Spot, Netia PlayerDo dnia 12 marca nie pojawił się żaden kurier. Około godziny popołudniowej skontaktowała się ze mną telefonicznie konsultantka firmy netia z zapytaniem, czy będę w stanie do kwoty 240 złotych jaką miało być przyłączenie do łącza dołożyć jeszcze 140 złotych. Nie ukrywam, że bardzo zirytowało mnie to zapytanie, gdyż nie takie były warunki umowy. Tej pisemnej i tej słownej. Szczerze nie polecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

brak rzetelności, nie dotrzymywanie obietnic, brak kontaktu

Extra informacje

Extra informacje

3 lat

~Andrzej Z / 2015-03-09

GRUPA NETIA - NIE OPERATOR TELEKOMUNIKACYJNYPowtórzyłem część tytułu z mej opinii z 15 września 2014 r,bo ROZWÓD Z NETIĄ już się stał i widzę że naród wciąż ma podobne problemy (widzę ponad 1300 opinii!) dodaję, jak niżej.Mój post dotyczy nie tylko Netii.Na naszym rynku specjaliści operatorów telekomunikacyjnych usiłują, i często im się to udaje, uzyskać korzyści metodycznie kierując swe roszczenia do firm windykacyjnych. Jeżeli są to roszczenia wyimaginowane - to najmniejszy klient może nie dać się wykorzystać mimo wynajętej sfory nękaczy - ludzi z firmy windykacyjnej.Ale trzeba mieć argumenty i dużo, dużo cierpliwości i psychicznej odporności na ataki stalkingu i monity, pisma zastraszające.Mój problem rozwiązała dopiero pisemna interwencja z Federacji Konsumentów.Wcześniej musiałem być czujny - gromadząc dowody w postaci wypisów z poczty elektronicznej. Dziś takie treści są w sporach lepszym dowodem, niż treści zapisów rozmów telefonicznych nie zawsze istniejących, a będących częstym argumentem operatorów.Siedem lat miałem umowy z Netią, siedem miesięcy trwał z nią rozwód.Interwencja Federacji przy UOKiK spowodowała wycofanie przez Netięroszczeń o "kasę", ale sfora nękała mnie niemal co dzień, w weekendy odpuszczli.Że w grę wchodził także telefon - okradziony zostałem z prawa przeniesienia numeru.To pokrótce tyle.Moje doświadczenia z Netią stanowią o mej opinii - jak w tytule.Takie działania nie powinny zaistnieć.Dzięki za pozytywne oceny mego wcześniejszego opiniowania.

Cena

~MN / 2015-03-02

Serdecznie odradzam. Bałagan, zatrudniaja bezmozgich analfebetów. wysłalem rezygnacje przez Vectre, mam potwierdzenie odbioru, innej osobie z tej korespondencji rozwiazali umowe, ale to nie przeszkadza im twierdzic ze wyslalem wypowiedznie na niewlasciwy adres. i podtrzymuja to mimo ewidentnego scanu....

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~mariola / 2015-03-02

Ludzie, sami prosicie się o wydu... zamawiając przez www i infolinię!Takie czasy.Też oglądam różne rzeczy w necie a kupuję w sklepie stacjonarnym.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

wszystko ok

Wady

na razie nie ma

Extra informacje

~Tomek / 2015-03-02

Dalszy ciąg problemów z tą przecudowną firmą. Router w końcu otrzymałem (po 2 miesiącach) ale internet dalej nie działa wbrew ich zapewnieniom. Rozwiązanie umowy z ich winy w toku, nie mogłem czekać i być odcięty od sieci i zamówiłem gdzie indziej. Na razie straszą mnie jakimiś 500 zł opłaty nie wiadomo za co i jakieś 170 zł kary też nie wiadomo za co. Nic nie dostaną !!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystko, w tym bezczelność

NETIA 2TYG,WCZESNIEJ DIALOG.

~żej / 2015-02-27

wifi nie działa już trzeci dzień.. ciekawe kiedy naprawią, bo do tej pory konsultanci chyba przysypiają

~maluk / 2015-02-26

net nie działa, tv nie działa... co to ma być??!?!?! halo Netia, może czas się obudzić i zadbać o klientów? bo jak na razie słabo słabo...

~Steff / 2015-02-25

Ja mam Netię od roku mniej więcej i niue mam z nia żadnych większych problemów i jeszcze jak zamawiuałem, to była w super promocji. Nie zacina, nic się nie dzieje, raz była awaria - szybko ja naprawili.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

szybkie

Wady

Extra informacje

rok

~Cielo / 2015-02-24

Śmiać mi się chce z osób zamawiających przez stronę www lub infolinię - żadna firma (nie ma znaczenia z jakiej branży) nie traktuje takich klientów poważnie. Sklepy Netii to pośrednicy.Dodatkowo co mogą wiedzieć o infrastrukturze w danym mieście osoby z innego miasta - infolinia, lub pośrednicy. Zamawiałam Netię dla rodziców przez handlowca obsługującego firmę, w której pracuję, i jestem zadowolona. Chłopak uprzedził, że realnie będzie 4Mbit, choć na umowie napisane będzie 20Mbit, i tyle jest.Fakt, że handlowiec jest opiekunem naszej firmy 7 lat i prezes jest zadowolony.Ja również.Dodam, że w Orange (TPSA) nieraz szarpałam się z infolinią. Nigdy nic nie zamówię przez stonę lub infolinię.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

działa, brak problemów, bo mam telefon do mojego opiekuna

Wady

żadnych

Extra informacje

4 lata; łącze Orange; 90,92zł

~andrzej Wrocław / 2015-02-24

Witam. mniej więcej od listopada mam internet we Wrocławiu. Oferta jest bardzo korzystna gdyż możną mieć 100 mega za około 70zł jednakże... I tutaj kończą się zalety Netii. Może zacznę od początku:-Pani w punkcie obsługi dopiero po podpisaniu umowy powiedziała, że na internet będziemy czekać ponad 2 tygodnie, gdzie był to prawie miesiąc,-z powodu prawdopodobnie niewłaściwego podłączenia przez listopad i grudzień co tydzień nie było przez kilka dni internetu (występowało i nadal występuje w mieszkaniach znajomych),-zmuszało to nas do ciągłych telefonów w celu zgłoszenia awarii oczywiście na swój koszt,-zwrot z racji braku internetu również jest trudną sprawą, ponieważ należy wykonać kolejne kilka telefonów (oczywiście na własny koszt). Najciekawsze jest to że przy opłacie miesięcznej 70zł Netia wyliczyła jedynie 14 zł za braki internetu wynoszące w sumie ponad miesiąc!!!!!! Na dodatek zostało to uwzględnione na koniec lutego.-100Mb/150Mb internetu jest jak statek widmo- nikt nie widział ale wiele osób o tym mówi, a najwięcej pracownicy Netii oczywiście w samych superlatywach. W naszym wypadku jest do maksymalnie 35Mb. Nie potrafię przypomnieć sobie, czy MB, czy Mb, ale na pewno nei dochodzi nawet do połowy.Reasumując, odradzam podpisanie umowy, bynajmniej we Wrocławiu. Obsługa interesuje się klientem jedynie przy zakupie. W razie problemów trzeba dzwonić z różnych numerów, gdyż nikt nie odbiera z tego samego numeru, kiedy jeszcze nie udało się nic załatwić, delikatnie mówiąc mają go tam, gdzie słońce nie zagląda.Wadyprobelm z dostępem, tragiczny kontakt, oszukiwanie z prędkością4 miesiące, 69,90

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

probelm z dostępem, tragiczny kontakt, oszukiwanie z prędkością

Extra informacje

4 miesiące, 69,90

~Tomek / 2015-02-24

Netia - trzymać się od nich z daleka. Umowę miałem podpisaną od 31.12.2014 - ale miałem czekać dopóki z Orange się dogadają i łącze przepną. To czekałem grzecznie, aż zaczęli mi przysyłać faktury za usługę której nie mam. Podobno jakiegoś urządzenia od kuriera nie odebrałem, podobno cały czas do mnie dzwonili i to moja wina. Rozwiązanie umowy - kara (ciekawe za co?) 500 zł. Cóż, zostaje mi spotkać się z nimi w sądzie. Orange był trochę droższy, ale jakoś problemów z nimi nie było.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Nie wiem - usługi nie uruchomili

Wady

Brak dostępu do internetu

Extra informacje

3 miesiące

~Anka / 2015-02-23

Miałam już kilku dostawców usług telekomunikacyjnych i według mnie Netia wypada najgorzej.. niestety ;/ mój brat prawie od roku korzysta z UPC i bardzo sobie chwali.. wezmę z niego przykład jak tylko skończy mi się umowa. Na szczęście tylko miesiąc!

~Selena / 2015-02-22

Wydawało mi się że tak duża i znana firma, w której jestem od kiedy skromne Tele 2 zostało przez nią wykupione, ma jakieś zasady, ale wiadomo żeby zdobyć kolejnego klienta, w moim przypadku chodziło o przedłuzenie umowy,można wcisnąć człowiekowi wszystko. Warunki odnoście telefonu -super ale w sprawie internetu wpuszczono mnie w przysłowiowe maliny.Zaproponowano mi przesył 10 co w przypadku posiadania 2 graniczyło z cudem, no ale za pieknie nie może być ,odczekałam miesiąc na aktywację nowego pakietu , zadzwoniłam zeby wyłaczono dodatkowe usługi, które nie są mi potrzebne i wszystko wydawało się ok..do czasu sprawdzenia przesyłu..gdzie po telefonie do Netii zostałam szybko sprowadzona na ziemię...a mianowicie miły pan był szczerze zdziwiony kto w ogóle zaproponował mi taki przesył bo na dzień dzisiejszy to są mi w stanie posłać co najwyzej 1...szczerze przeprosił , ale czy to wystarczy w tej sytuacji????na domiar złego...okazało się że kompetentna pani ,która zaproponowała mi 10 coś tam pochrzaniła i umowa obowiązuje z miesięcznym opóźnieniem.Zastanawia mnie w takim razie jak wyłączono mi dodatkowe usługi z dniem 8 lutego jeśli umowa przesunęła sie na 8 marca??????Mam wrażenie że mają tam,przepraszam za wyrażenie, jeden wielki burdel...musiałam odkręcać przedłuzenie umowy, złożyć pisemną rezygnację , odesłać router na swój koszt oczywiście,zapłacić karę bo najszybciej mogę rozwiązać umowę w kwietniu, ale wolę wydać te niecałe 5 dych i mieć od nich spokój....absolutnie nie polecam...zresztą teraz jest juz duza konkurencja za ich 1 za 49 zeta bede mieć 65 za 70 zł razem z telefonem...ich czas sie powoli kończy...pozdrawiam P.S.oczywiście po fakcie kilka telefonów z pytaniem dlaczego...po wyjaśnieniu i niemocy w kwestii dalszych propozycji...miłe pożegnanie...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~wojtek / 2015-02-22

Netia to dramat. Handlowiec podpisał umowę drogą elektroniczną ze swojego smartfona w moim imieniu, bez mojej wiedzy, bez pokazywania treści i bez mojej obecności. Reklamacje nie odniosły skutku - według Netii umowa została podpisana prawidłowo. Telewizja ciągle zacina się, chociaż połączenie od routera jest po kablu. Nie powiedzieli mi, że dysk do nagrywania może mieć co najwyżej 750 GB, chociaż przed zakupem dzwoniłem do nich w tej sprawie. W instrukcji tez nie ma tej informacji. Wydałem niepotrzebnie kasę, gdyż kupiłem dysk 1 TB. Kłopoty non-stop. Nie polecam.

Zalety

tanio

Wady

fatalna jakość TV (przycięcia, nagrywanie na dysk fatalne), niedouczeni konsultanci

Extra informacje

6 m-cy

~Kris / 2015-02-12

Ta firma to masakra jeśli chodzi o usługi, infolinie i całokształt.Udało mi się zerwać umowę po 4 miesiącach bez ponoszenia kosztów dodatkowych.Warto z tymi złodziejami walczyć i się nie dawać

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

jakość usługi, infolinii, rozliczeń

1.00

Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

Miesiąc

~Adam / 2015-02-02

Oszuści i naciągacze. Na co innego umawiasz się przez telefon a umowa przychodzi inna. Konsultantka umyślnie mnie oszukała

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

oszukiwanie

Extra informacje

rok

~czarny / 2015-02-02

Nie wiem jak działa Netia w tamtych technologiach co inni opisują Ja mam netie w technologii HFC gigakablowka i jest rewelacja niska cena jakość wysoka tak wiec szacunek dla netii

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

~Ness / 2015-02-01

Ciągłe przerwy w dostawie internetu powtarzające się dosłownie co minutę..Paniusie na infolinii potrafią tylko powiedzieć coś w stylu: "no faktycznie, są u pani rozłączenia'. Mimo kilkukrotnej interwencji problemy nie ustały, a nawet jest ich więcej. Nie potrafią dobrać prędkości łącza do kabla. Jest do 10 Mb w umowie? a walnijmy klientowi tyle, nie ważne że łącze nie udźwignie ;]Od czterech miesięcy ta sama historia.Nie ma sensu się z tym dziadostwem użerać, no chyba że do końca umowy ;/

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Niezauważalne

Wady

Wskazane w treści opinii

Extra informacje

2 lata, 59 zł

~Lucek / 2015-01-31

Ludzie, nie idźcie do NETII !! Jak tam pójdziesz to bez drogi powrotu. Po chamsku i złośliwie blokują łącze przez DWA TYGODNIE od chwili wyłączenia internetu i nie chcą podać podstawy prawnej. Niech Pan sobie poszuka w internecie ! Tak odpowiadają Chamstwo do n-tej potęgi !

Obsługa klienta

1.00

Ludzie NETIA to totalni OSZUŚCI I NACIĄGACZAjak macie wybrać netie to proponuję się sporo zastanowić!!! Jeśli chcecie mieć święty spokój to nie zadawajcie się z firmą NETIA bo i tak po umowie naciągną was na koszty. Osobiście dopłaciłem tej firmie prawie 180PLN za błąd z ich strony, po czym dowiaduje się ze to moja wina a i tak musze zapłacić bo komornik już dzwoni do mnie. Nie zważają na to że sprawa reklamacji nadal trwa .

Cena

Parametry

1.50

Zalety

BRAK

Wady

DUŻO

Extra informacje

3lata

~Dawid / 2015-01-29

Założyłem Internet 50 MB/s 3 tygodnie temu we Wrocławiu. Mimo, że jest to łącze ADSL2+, jest ono łączem własnym Netii (nie dzierżawionym od Orange). Jestem bardzo zadowolony, wszystko załatwione sprawnie, i po WiFi, i po kablu działa super, z takimi rezultatami -> http://www.speedtest.net/result/4098684430.pngNa Internet nie ma co narzekać, w porównaniu do np. UPC jest niebo!Do tego 6 miesięcy za 1 zł :). Polecam!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

stabilność, prędkość zgodna z umową, bezawaryjność

konsultanci, bajzel w papierach, długie przenoszenie 'linii'

Extra informacje

2 mies - 49,9pln/ mies.

~anula1718 / 2015-01-19

Skąd netia bierze swoich "kompetentnych" pracowników? Bo zmianie warunków umowy zmieniono mi sprzęt z dsl na vdsl. Na infolinii poinformowano mnie, że stary sprzęt mogę zostawić w POK, natomiast pani pracująca tam odmówiła mi tego! U was każdy ma swoją wersję, mówi co innego. Jak przychodzi to zawierania umowy to jesteście mili, a jak pojawiają się problemy z łączem to nagle dowiaduję się, że nie jestem klientem netii tylko jakiegoś dropsu! Podczas zawierania umowy nie było o tym mowy! Z infolinii netii odsyłano mnie do dropsu, z dropsu do netii, nikt nic nie wie. Robicie z klientów idiotów! Żałuję przedłużenia z wami umowy! Oby te dwa lata szybko przeleciały, nigdy więcej! Ostrzegam wszystkim przed tą firmą!Dodam, że zamiast prędkości do 50mb/s mam 21 mb/s. To chyba trochę za mało??Nie pozdrawiam.Wadyczęste awarie, niekompetentni pracownicy, słaba prędkość

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

częste awarie, niekompetentni pracownicy, słaba prędkość

Extra informacje

~Zuza / 2015-01-19

Nikomu nie polecam tej firmy , znowu od kilku godzin brak HBO GO (za który płacę)i ten notoryczny brak usługi. Pozwoliłam sobie zadzwonić z reklamacją więc panienka przez czterdzieści minut przegoniła mnie po całym mieszkaniu - wyłącz - włącz -odczekaj - wprowadź klucz itd.... Firma to dno i brak profesjonalizmu .Jeżeli ktokolwiek zastanawia się czy podpisać z nimi umowę - z mojej strony wielkie ODRADZAM !!!!!

Zalety

BRAK

Wady

NETIA JEST WADĄ

Extra informacje

~NIE POLECAM! / 2015-01-19

Nie polecam i ostrzegam! Netia jest dobra dopoki nie chcecie sie od niej uwolnic. Umowe na usluge swiadczenia internetu podpisalam z firma Dialog z Lodzi. W miedzyczasie Netia wykupila Dialog i chcac nie chcac stalam sie jej klientem. Na sam internet nie moge narzekac, wszytsko dzialalo bez wiekszych zarzutow. Problemy zaczely sie kilka miesiecy po rozwiazaniu umowy. 2miesiace przed koncem umowy zlozylam wypowiedzenie mailowo, otrzymalam potwierdzenie jego otrzymania i adres, na ktory musze zwrocic ich router, co tez zrobilam. Wszystko zalatwilam jeszcze miesiac przed koncem umowy, poniewaz wyprowadzilam sie z Lodzi wiec z internetu i tak nie moglam korzystac. I o Netii zapomnialam. W listopadzie zadzwonil wlasciciel mieszkania, w ktorym mieszkalam w Lodzi informujac mnie ze w skrzynce znalazl 3 listy z Netii!! Okazalo sie ze Netia przyslala fakture na 470zl za NIEZWROCONY router i list z pogrozkami, ze jesli tego nie zaplace to skieruje sprawe na droge sadowa! Nie dostalam zadnej informacji na maila (jak to bylo do tej pory z kazda faktura) tylko 3 listy na adres domowy! Od razu probowalam skontaktowac sie z ich Call Center co oczywiscie nie bylo mozliwe, poniewaz moj numer klienta i pesel, ktory trzeba podac dzwoniac do nich okazaly sie nie istniec! Zadzwonilam do ich sprzedazy, oczywiscie polaczono mnie w ciagu kliku sekund i czego sie dowiedzialam? Zeby "obejsc" te ich blokade (takiego slowa uzyl Pan ze sprzedazy, wiec jestem pewna ze jest to ich celowe dzialanie, zeby utrudnic kontakt z Call center) nalezy po podaniu nr klienta wciskac # az uzyska sie polaczenie. Zadzialalo. Rozmawialam z kims z dzialu reklamacji, wyjasnilam wszytko i TYLKO dlatego ze mialam jeszcze potwierdzenie z poczty o nadaniu paczki z numerem paczki udalo sie mi to odkrecic. Po kilku dniach dostalam maila potwierdzajacego, ze router sie JEDNAK znalazl i ze wystawia note korygujaca. Jakie bylo moje zdziwienie, kiedy po tygodniu zadzwonil do mnie windykator! I znow telefon do ich obslugi klienta, tym razem jednak nie przebierajac w slowach wygarnelam im wszytko i obiecalam ze skieruje sprawe do UOKiK jak sie ode mnie nie odczepia. Poskutkowalo. W kazdym badz razie ODRADZAM tych zlodzieji i oszustow! Trzymajcie sie od nich z daleka a tym ktorzy juz maja z nimi podpisana umowe radze wszytsko zalatwiac mailowo i przede wszytkim zachowac potwierdzenie z poczty o nadaniu przesylki w razie zwrotu ich produktow! Jestem pewna ze niejedna osobe juz w ten sposob naciagneli, bo jak mozna udowodnic, ze sie router wyslalo bez papierka z poczty?? Najgorsza firma z jaka kiedykolwiek mialam do czynienia! Jednym slowem typowy polski naciagacz!

Obsługa klienta

1.00

~Oszukany / 2015-01-14

STANOWCZO NIE !!! DLA TYCH OSZUSTÓW !!! Nie dajcie się oszukać jak ja .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Bajkopisarze

Wady

Wszystkie jakie są .

Extra informacje

~daria / 2015-01-14

Odradzam stanowczo. Błąd życiowy podsumowujacy 2014 rok podpisuje umowę z Netia- mój nowy dostwca neta (nie powielajcie mojego błędu). Instalacja 26.12.2014. Po 9 dniach pierwsza awaria, zlaszam ja 5 grudnia usuwaja 10 dni. Od 15 grudnia znow moge sie cieszyć moim super szybkim netem...swiatlowody...super. tym razem działa 5 dni. Znów awaria. Zglaszam 20 grudnia 2014, usuwaja po zaledwie 20 dniach czyli od od stycznia znow mam neta. Na 46 dni umowy tylko przez 14 mam lacze a POWODEM SĄ POPRZECINANE KABLE W PIWNICY. Zglaszam rezygnacje skoro nie sa w stanie zabezpieczyc swojej instalacji przed wandalami/złodziejami (o czym zreszta pracownicy ich infolinii mnie sami wielokrotnie informowali, że rejon gdzie mieszkam jest ciagle z ich kabli okradany). Netia przyjmuje rezygnacje, ale nalicza kare za zerwanie umowy 500 pln twierdzac że to nie ich wina oni dostarczaja ... do piwnicy....a ze ktos kradnie to cóż oni moga. Nie ma z kim rozmawiac, każdy z ich pracownikow ma inna wersje wydarzeń, mijaja sie z prawdą, rzucają sluchawka, czuja sie bezkarni. Został UOKiK, i z niego skorzystam, tylko naprawde szkoda mi wlasnego czasu i nerwów. Pierwszy raz spotkalam się z tak ponizajacym podejsciem do konsumenta.stanowcze NIE dla Netii!!!!!!!

Cena

2.00

Zalety

brak

tyle, ze brakuje tutaj miejsca

Extra informacje

~tylko stałe łacze !!! / 2015-01-11

co tu durzo pisac zoabczcie sami płace za 10 Mb a mam 0,64 mb dzwonie co 2 -3 dni zgłaszam awarie dzien dwa normalnie do 8 a potem znow to samo i takmw koło GORĄCO POLECAM !!!!!! na szczescie konczy mi sie umowa juz nigdy wiecej !! tylko stałe łacze nigdy ADSL syffff

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Zadnych drogo ! ciagłe problemy , koniecznosc wykupienia internetu + telefonu a poco dzis komus tel stacionarny smiech

Wady

wszytskie mozliwe oszukuja na predkosci

Extra informacje

2lata

~Porobiony / 2015-01-11

OSZUŚCI , KRĘTACZE , ZŁODZIEJE .Nie polecam a nawet odradzam z nimi kontaktu - obiecają wszystko a dają niewiele !!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Konsultanci to bajeranci - kłamią jak z nut !

Wady

Oszuści !!!

Parametry

2.50

Zalety

Z ich usług można zrezygnować.

Wady

Extra informacje

Za długo i za drogo.

~Styles / 2015-01-07

Ja mam neta od Netii. Wreszcie nie przepłacam - za miesiąc daję tylko niecałe 40 zeta. I uważam, że nie am sensu więcej! Poza tym, ponieważ zamawiałem teraz, pierwsze 6 miesięcy mam w ogóle za 1 zł. No niech mi ktoś powie, ze można taniej, naprawdę!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

tanio!

Wady

brak

Extra informacje

od tygodnia

~Ja990 / 2015-01-06

Ogólnie internet u mnie działa dobrze (czego np. mój sąsiad już powiedzieć nie może a również posiada netię). Jednak w przypadku usterki, awarii lub zrywania albo tzw. zrywów prędkości netia czasem przyśle technika, który wejdzie na speed test i powie, że nic wiecej nie zrobi. Takie coś to ja sama zrobię. Już nie wspominając, że po wizycie technika u mojego w/w sąsiada wszystkie gniazdka z internetem, które sprawdził przestały działać ;)Wadymożna powiedzieć że brak wsparcia technicznego

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Wady

można powiedzieć że brak wsparcia technicznego

Extra informacje

~Michał / 2015-01-06

Netia mnie oszukała !!!!!Podpisałem umowę 10 miesięcy za darmo po 6 miesięcy korzystania nie było internetu przez jakieś 2 tygodnie , gdy zadzwoniłem do netii do powiedziemi mi że niby włączyłem sobie jakieś dodatkowe usługi i mam do uregulowania 900 zł . Nie polecam !!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Za prędkość internetu nie nażekałem

Brak kompetencji konsultantów, kręcący przedstawiciele, brak daty na umowie, NIE POLECAM

Extra informacje

4 miesiące

~Uzytkownik / 2015-01-05

Witam, nie wiem o co chodzi tym wszystkim ludziom, ja wziołem internet 10mb/s place 40zl mam internet po kablu stabilny, na speed tescie nie spada nigdy nizej niz 7mb/s i ping jest bardzo niski bo max jaki mialem to 32, a normalnie jest 25~ uzytkuje ten internet ponad miesiac i 0 klopotow, tak wiec polecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

stabilny, cena/jakość

Wady

jak narazie brak

Extra informacje

~sylwik / 2015-01-04

spoko gikabel wymiata warto! A w tej cenie bomba...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

super cena

Wady

nie wszedzie można mieć

Extra informacje

pól roku

~zero / 2015-01-04

ten internet to jedna wielka parodia kto może niech nie bierze tego szajsu, mój największy błąd życia, internet 16 mb prędkośc 4mb i niżej do tego upload tylko 800 kb/s co dalej cały czas internet siada przy przeglądaniu stron czy oglądania filmików lub grania online, niesamowite jak można zrobić tak parszywy shit i sprzedawać ludziom mówiąc że to jest genialny internet

Cena

Niezawodność

Zalety

BRAK

Wady

niestabilny przesył

Extra informacje

~mn / 2015-01-02

Dopóki szybkość mojego internetu wynosiła 4 mb/s wszystko było ok, ale jak łaskawie rok temu podnieśli mi prędkość (50 zł na miesiąc...) tak zaczęło się wszystko pier...ić, co jakieś 2 godziny przestój w działaniu na kilka-kilkanaście sekund, potem kilkudniowe awarie, a od paru dni mam problemy z oglądaniem filmów w internecie. Jak się okazało moja prędkość wynosi obecnie od 190 do 520 kb/s. Kpina. O pomocy online (hmm) albo telefonicznej nawet nie warto myśleć. Strata czasu. Przedłużenie umowy z tą firmą to jeden z moich największych błędów w życiu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nic

Wady

wszystko

Extra informacje

~Bednaro / 2015-01-02

Witam, następny dzień bez neta, sms z danymi od Dropssa przyszedł, próbuję konfigurować ruter ale mam problem, po linii telefonicznej nie idzie sygnał neta, tak wskazuje ruter, monitowałem zero odpowiedzi

~babas2032 / 2015-01-02

Witam nie polecam internetu z netii muli strasznie . Awarie są często . Po prostu odradzam .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

nie drogi

Wady

powolny

Extra informacje

10 lat

~saszka / 2015-01-02

witam moje problemy z netia zaczęły się gdy przejeła Dialog co dzienne zrywanie tv i internetu dzwonienie i zgłaszanie problemu nic nie daje traktują mnie jak intruza od lutego będe z nimi jeszcze związany z umową 6 miesięcy ale biorę cyfrowy polsat i internet LTE pół roku będę miął za darmo i bez zerwań połączenia odradzam wszystkim nie podpisujcie z nimi umowy

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

ciągłe zerwane polączenia

Extra informacje

~Bednaro / 2015-01-01

Jest 1 stycznia 2015r, dwa miesiące temu dobrowolnie pozwoliłem Netii Dropssowi pozbawić się internetu Orange, od Netii Dropssa nie otrzymałem klucz aktywujący by uruchomić internet, jestem bez dostępu do stałego łącza. Pierwsza porażka. Wiedząc, że nie mam stałego łącza powinni już 31 grudnia przysłać mi smsem klucz aktywujący ruter. Tak na wszelki wypadek pisze wzór wypowiedzenia do Netii Dropssa.

~firma / 2014-12-31

Od początku do końca beznadziejna firma. Przesłał mi uszkodzony modem który w dniu działania usługi zwyczajnie nie zadziałał.Nowy mam dostać po pięciu dniach. Brak internetu w firmie uniemożliwia mi pracę całej załogi. Sprzedaż wysyłkowa niedziała bo internetu brak. A mamy sylwestra a w sprzedazy fajerwerki. Program do fakturowania nie działa bo sygnał rozprowadza zepsuty modem. Infolinia powtarza jak mantrę informacje że ni można się kontaktować z przełożonym osób niedecyzyjna ch. Zrezygnować nie mogę bo jestem firmą a nie osobą fizyczną i zapłacę karę 500 zł. Wystarczyłoby by technik przywiózł nowy modem w 48 h o korych mowa w umowie. ..nie nie można tak. To musi dostarczyć kurier 5 dni późnie.Zapl

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~magdziuchna / 2014-12-30

mam od jakiegoś czasu internet w netii i jestem bardzo zadowolona. zero awarii

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

szybkość, bezawaryjnośc

Wady

nie ma

Extra informacje

~stachu / 2014-12-29

dobry net, szybki i przede wszystkim w dobrej cenie, dla mnie super

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

~Żaba / 2014-12-29

Zanim zdecydujesz się na Netię pomyśl:- brak możliwości oglądania telegazety (nie informują o tym przedstawiciele handlowi),- czcionka napisów bardzo mała bez możliwości jej powiększenia.W mojej ocenie ten operator ma jeszcze bardzo wiele do zrobienia.Ja po miesiącu odłączyłem ich media (reklamacji mi nie uznano) i ponoszę opłatę abonamentową, albowiem bardzo wysokie są koszty rezygnacji z umowy przed terminem jej wygaśnięcia.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

umią okłamywać klijentów

Wady

codzienne przerwy w dostawie internetu

Extra informacje

7 lat

~Zawiedziona / 2014-12-27

Najgorszy dostawca jaki istnieje to wlasnie NETIA.Zerwane polaczenie non stop.Porazka.Wypowiedzenie na zawsze od tych zlodzieji.Porazka na calej linii.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Zadnych zalet

Wady

same wady

Extra informacje

~Nigdy więcej NETII / 2014-12-26

Jestem klientem Netii ponad 10 lat. Miasto prawie 200 tysięczne. Umowa na telefon i internet. Przy przedłużeniu umowy 3 lata temu obiecano 20 Mb/s. NIGDY nie było więcej niż 17 Mb/s; zazwyczaj jest 10-12 Mb/s. To nie jest jednak problemem; PROBLEMEM jest to, że kilkanaście razy w ciągu dnia; niemal co godzinę następuje 2-3 minutowa przerwa w połączeniu internetu. Połączenie zostaje przerwane i komputer mieli ze 3 minuty; praca w takich warunkach to koszmar. Zgłaszanie reklamacji mailem NIC nie daje; totalne lekceważenie, zgłaszanie telefoniczne to rozmowa z ignorantami, która niczym nie skutkuje. NIKOMU nie polecam umowy z NETIĄ. Właśnie wypowiadam umowę (po blisko 11 latach) i nigdy do tej firmy nie wrócę.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nie ma

Wady

brak stabilności połączenia, lekceważenie klienta

Extra informacje

ponad 10 lat; telefon + internet 114 zł/miesiąc

~ziuta / 2014-12-25

Wiecznie zrywane jest łącze z netem, to niedopuszczalne!WadyWiecznie zrywane jest łącze z netem, to niedopuszczalne! Prędkość zamiast 20 ledwo sięga 7 - a można było klienta uprzedzić...ale po co...lepiej kase z niego wytrzepać4 lata

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

beznadziejna usługa, internet zawiesza się , brak prędkości internetu z umowy , nie polecam nikomu

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

słaba usługa za wysoką cenę

Extra informacje

prawie dwa lata , około 130 zł miesiecznie

~kert / 2014-12-16

hhahaha poleca. internet netii to DRAMAT. tylko skonczyla mi sie umowa nawet nie próbowalem negocjacji czy sluchania co maja mi do powiedzenia. istny koszmar ta firma! a internet przedpotopowy

~micki / 2014-12-16

a ja polecam internet 300MB w gigakablu rwzem z telewizja osobistą i chmurą 20GB za 40zł przez pierwsze 3 miesiące.co do obsługi klienta to spoko póki co bo kontaktów było tylko kilka i nie miałem problemó więc nie wiem jak je rozwiązujątest łącza tutaj: http://www.komputerswiat.pl/testy/internet/lacza-internetowe/2014/10/gigakablowk a-netii-test.aspx

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

cena, chmura 20GB,

Wady

małe pole do popisu

Extra informacje

3 miesiące 65 zł

~marcin22 / 2014-12-16

ja jestem w netii od kilku lat i nigdy nie narzekalem, jak byly jakies usterki to chwilowe. oprocz tego internet ma super predkosc i rozsadna cene :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

~fishe / 2014-12-14

Netia Player się wiesza, restartuje, TV rwie. Aneks do umowy to przełączenie i 3 tygodnie bez ineternetu. Awarię zgłaszam przynajmniej raz w tygodniu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

łatwo kupić

Wady

trudno wyjść

Extra informacje

5 lat, 49 zł

~Anonimowy / 2014-12-14

Potwierdzam. Jestem klientem od 3 lat. Odkąd rządzi netia, co chwile zgłaszam awarie!!!! Bez tv i neta byłam przez dwa tygodnie. Jak wreszcie pojawił sie technik u mnie na chacie, siedział dwie godziny, wymienił modem, zrobił milion restartów i.....udało się, usługi powróciły. Po tej akcji obiecałam sobie że nie przedłużę umowy. Pewnego dnia zadzwonił kolo z Netii że zwiększają prędkość neta,miałam 20 max, mam mieć 50 max...Właśnie mijają trzy tygodnie, technik będzie jutro. Daje im ostatnią szansę, potem spadam do Neostrady.

Zalety

ha, ha, ha !!!!!!

Wady

nie mam tyle czasu żeby je wszystkie wypisać.......

Extra informacje

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

zalety ?same wady:(

OSZUSTWO, NIERZETELNOŚĆ

Extra informacje

~Kosa / 2014-12-05

Internet działa jak trzeba, w razie awarii która zdarzyła się może 2 krotnie serwis praktycznie na następny dzień co się im bardzo chwali.jedyny problem jaki miałem to zmniejszenie ceny abonamentu, po 4 latach korzystania chcieli żebym płacił więcej niż nowi klienci pomogło dopiero wysłanie rozwiązania umowy po tygodniu bardzo mila pani zadzwoniła z normalna oferta

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

niezawodnosc

Wady

korporacyjne gireki z klientami

Extra informacje

4 lata; aktualnie 49zl

~tadeusz / 2014-12-05

nie polecam neti mam internet z neti na ich okablowaniu 20 mb wysylanie miało byc do 2 mb na poczatku zrobili 1,5 wysyłania i było ok a puzniej od prawie 15 miesiecy mam niecałe 0,9 mb wysylania nawet ciezko sie jest zalogowac na konto bankowe oszukuja nie polecam konczy mi sie umowa i przechodze do upc na moja reklamacje odpisali ze mam miec do 2 mb wysylania i moge miec nawet 0,5 wysylania i nic nie zrobie wiec pytajcie o minimalna szybkosc wysylania bo to najwazniejsze ja teraz biore 60 mb i pytałem mechanika i bede mial nie 6 mb wysyłania ale tylko 4 mb a to starczy do ogladania tv w jakosci hd netia okłamuje klientów obiecuja przy umowie a puzniej badziew dostajesz szkoda słow to samo co vektra

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

niema

Wady

powony internet oklamuja klienta przy podpisaniu umowy

Extra informacje

2 lata umowa 45,90 zl na miesiac

~Aneta / 2014-12-04

Nie polecam całkiem inaczej mówi przedstawiciel a po 3 miesiancach okazuje sie ze mam płacic 70zł za internet i tel którego nie uzywam a musiałam założyc żeby miec internet umowe dostałam taka że musiałabym iść do jakiegos prawnika i zaplacic 100zł żeby mi ja przetlumaczył koszmar przemecze sie te półtora roku i koniec nigdy więncej nie polecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~elza / 2014-12-03

zmieniłam operatora netu na netie dokładnie dropss,necik śmiga jak szalony w dodatku bez problemów z podłączeniem, bez umowy wiec zrezygnować można w każdej chwili

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

brak oplaty za utrzymanie lacza

Wady

Extra informacje

3 iesiace za 49 zł

~Tomasz Flaga / 2014-12-02

Do Eweliny: v v vNiestety: NETIA gubi sprzęt przysyłany po skończonej umowie przez klientów!Miałem to samo: wysłałem (po skończonej umowie) modem i router (w jednej przesyłce). Netia stwierdziła, że w przesyłce nie ma modemu, który zapewne zaginął w ich bałaganie. Pisałem wyjaśnienia i reklamacje i mimo że miałem potwierdzenia nadania przesyłki - nic nie pomogło, choć panie w telefonicznym BOK zapewniały, że wszystko na pewno się wyjaśni. W końcu musiałem zapłacić złodziejom pieniądze, bo zaczęli straszyć mnie sądem. Pani z działu reklamacji w ostatecznej rozmowie przyznała, że może nawet mnie rozumie, ale "kieruje się nie logiką, ale regulaminem".Trzymajcie się z dala od tej bałaganiarskiej firmy!Zamierzam w końcu napisać do Rzecznika Praw Konsumenta, ale ciągle nie mogę się zebrać.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak!

Wady

NETIA kradnie pieniądze, wmawiając klientom, że nie odesłali sprzętu!

Extra informacje

(jestem po skończonej umowie)

~ewelina / 2014-11-30

jestem w netii a właściwie byłam 5 lat,rozwiązałam umowę,po 2 miesiącach nasłali firmę windykacyjną,że jestem winna firmie 270 zł.Czy jest ktoś w takiej sytuacji?Co właściwie robic?

Zalety

Wady

tylko

Extra informacje

5lat

~izych / 2014-11-30

Jestem od początku w tej sieci. Wcześniej była to mała prywatna sieć Media-Com , później Internetia i teraz Netia. Z internetu jestem zadowolony , brak awarii , prędkość 16 Mbit i taką osiągam.Myślę nad zmianą TV z UPC na Netia.Czy warto , cena niższa i pakiety do wyboru...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Internet +

Wady

Brak

Extra informacje

~Wk*****ny / 2014-11-30

Byliśmy zmuszeni zmienić operatora z UPC na Netie przez UOKiK. Po 3 dniach od podpisania umowy cały blok nie ma internetu, telewizji, telefonu. Na sobotę wieczór zostaliśmy odcięci przez Was od wszystkiego. Problem został zgłoszony na infolinii przez kilka osób kilka godzin temu i nic! Nie dość, że zostaliśmy postawieni przed faktem dokonanym przez brak możliwości wyboru operatora to jeszcze świadczy nam się gorszą usługę niż była u poprzedniego operatora, gdzie takie incydenty nie miały miejsca! Gdyby nie net w telefonie zupełnie byłbym odcięty od świata...Wielkie dzięki Netio!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Zero

Wady

Jak dotąd wszystko

Extra informacje

39.99zł -> 4dni

~Autumn81702 / 2014-11-28

No witam. Miałem swojego czasu problem z internetem od Netii, i jak któryś raz z rzędu go zgłaszałem, to konsultant powiedział, bym sprawdził go na innym komputerze, a nawet zasugerował bym je*nął formata.Od niedawna zaczęły się nagłe problemy z ładowaniem stron, że żadna strona nie szła odpalić. YouTube w jakości "ZIEMNIAK". Dzisiaj już nie wyrobiłem i poprosiłem ziomka, by ten pożyczył mi na moment swój stary komputer. Podłączyłem jego kompa do routera i...DL - ok. 8 Mb/s, UP - ok. 0,52 Mb/s. Ping - 144ms.Co śmieszne - mój komputer skanowany, brak wirusów. Komputer ziomka niedawno miał robionego formata i postawiony od nowa system.A prędkości jakie są, takie są :-).Wniosek - ta firma to jeden wielki ściek. Bulisz za internet MAX 20, a Netia tak dba o twój internet jakbyś miał MAX 8. Jakby tego było mało, kilka miesięcy po przedłużeniu do bloku zaczęła doprowadzać resztę usług (w tym internet) inna firma, wcześniej tylko dostarczała telewizję...A bandyckiego paktu z tą firmą nie zerwiesz bo kara umowna; zmienić nie zmienisz bo kto wie - pewnie przedłużą.Dobrze że lekko ponad rok został do końca.

Cena

Niezawodność

Parametry

1.33

Zalety

Wcale

Wady

Dużo

Extra informacje

Ponad 4 lata i o 4 lata za dużo, rachunki opadły do niecałej stówy.

~wku*wiony / 2014-11-27

NIE POLECAM kupiłem telewizje i na aktywacje czekam 2 miesiąc, internet... kobieta zapewniała mnie ze będę miał transfer ok. 20 Mb/s a ledwo wyciągam 3. Dzwoniąc do nich to najpierw trzeba jakieś prochy uspokajające zażyć ponieważ inaczej z nimi się rozmawiać nie da. NIE DAJCIE SIĘ OSZUKAĆ

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

ZADNE

Wady

CAŁA NETIA

Extra informacje

~Niusiu / 2014-11-25

Do dzisiaj żałuję że 3 miesiące temu podpisałem umowę z tą firmą.Do te, pory byłem klientem dialogu i wszystko było OK, cuda zaczęły się dziać jak nastały rządy netii. Ciągle awarie, totalne olewanie klienta,brak kontaktu z jakimkolwiek kierownictwem,nawet nie ma gdzie złożyć skargi.Od pięciu dni nie mam telewizji kablowej, na zgłoszoną awarię ciągle odpowiadają że przyjęli zgłoszenie i że są w trakcie usuwania.Umówiony serwisant w ogóle nie przyjeżdża.Skargi można złożyć tylko drogą mailową, na które otrzymuję ciągle szablonowe te same odpowiedzi.Najgorsze jest to że zgodnie z podpisaną umową nie mogę wypowiedzieć umowy bez ponoszenia kar pieniężnych/ nawet jak wina jest po ich stronie/. Nikomu nie polecam tej firmy i bardzo przed nią przestrzegam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

ciągłe awarie,lekceważenie klienta,brak możliwości złożenia skargi

Extra informacje

3 miesiące

~brzesiu / 2014-11-25

Jestem kolejną osobą która dała się skusić na obiecanki Netii. Ostrzegam przed tą firmą . Obsługa klienta do bani. Na reklamacje nikt nie odpowiada. W tej firmie rządzą konsultanci, nie można połączyć się z żadnym kierownikiem. Trzy razy umawiali mi swoich techników na dokończenie instalacji i trzy razy nikt nie przyszedł. Nie poczuwają się nawet do oddzwonienia i przeproszenia za mój zmarnowany czas. Totalne olewanie wszelkich skarg.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Brak

Wady

Obsługa klienta

Extra informacje

2 miesiące

~dialog / 2014-11-25

Witam,Dołączam do grona niezadowolonych klientów. Do tej pory miałem Internet w dialogu (14 lat), najpierw 2Mbit, potem 6Mbit, potem 10Mbit i zawsze były to prędkości maksymalne. Niedawno dialog przejęła firma netia i zaczęło się, najpierw zadzwonili przed końcem umowy oferując 20Mbit w cenie dotychczasowych 10-Ciu, nie było mowy o żadnej ofercie typu tyle ile łącze wyciąga. Co się okazało, po przedłużeniu oczywiście telefonicznie umowy po 2 tygodniach przyszła umowa (e-mailem) i okazało się, że jest to oferta Internetu max20 czyli równie dobrze może być teraz 5Mbit i też będzie zgodne z umową. Dodam tylko, że łącze wyciąga maksymalnie 13-14Mbit zamiast obiecywanych 20Mbit - jak stwierdziła konsultantka niestety nic nie są w stanie zrobić ponieważ łącze na więcej nie pozwala - za daleko od centrali, co ciekawe wcześniej podczas telefonicznego przedłużania umowy zapewniali ze 20 jest już osiągalne w tej lokalizacji, tym bardziej że dialog od dawna miał położona własną sieć niezależną od Tepsy i innych. Jedyna zaleta to taka, że łącze jest nadal stabilne jak za dialogu. Dodam tylko, że umowę przysyłają dopiero po 2 tygodniach od potwierdzenia przedłużenia telefonicznie, aby nie było już czasu na rezygnacje i tym sposobem przez 2 kolejne lata jestem uwiązany z tą firmą, a prawda jest taka, że gdybym wiedział że to łącze nie osiąga 20Mbit to poczekałbym do nowego roku i przeszedł do konkurencjiWadyzaniżona prędkość2 miesiące

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

szybki, tani

Wady

Extra informacje

6 miesiecy, 39 złotych

~kalvin2613 / 2014-11-19

Ja z netią jestem 4 lata. W trakcie tego okresu była jedna awaria z tym że internet nadal był tylko wolniejszy. Oczywiście faktura korygująca została przysłona. Mam od nich 50 MB i zawsze jest w granicach 47. Ping też do 50, tak że jestem z ich usług zadowolony. Zgodzili się nawet na zmiane technologi z ADSL 20 na vdsl 50 w trakcie trwania umowy nie zmieniając jej długości. W mojej opinii polecam ich jako dostawce internetu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

Brak awarii i dobry kontakt z działem technicznym

Wady

Brak

Extra informacje

4 lata

~lala / 2014-11-19

Netia = banda OSZUSTÓW!!!!!3 lata temu podziękowałem, rozwiązałem umowę i odesłałem ruter.Zamknąłem firmę. W tym roku przysłali fakturę na firmę na kwotę 360zł i od razu przekazali do firmy windykacyjnej, która wydzwania do mnie i straszy sądami jak nie zapłacę. Nie mam zamiaru płacić za ich wymyślone faktury. Chcę oddać sprawę do Sądu. Czy ktoś jeszcze mam takie problemy? Może w grupie będzie łatwiej. Nie dam się zastraszyć oszustom!!

~Magda / 2014-11-14

Witam przeczytałam opinię gdzie wspomniano o Pani Agnieszce... nie wiem czy o tej samej mówimy, ale też Pani Agnieszka jest moim opiekunem umowy. Jestem bardzo zadowolona z telefonu jak i internetu. W chwili obecnej korzystam z pakietu firma 6.0 i internet 20 Mbit/s dla firm i jestem bardzo zadowolona. Internet działa z szybką prędkością. Mam bardzo dobry kontakt z Panią Agnieszką . A coś co uwielbiam w Netii jest to pomoc w biurze .. naprawiłam już sobie zmywarkę telewizor i kino domowe na ich koszt,ZA DARMO :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

szybki internet, dobry kontakt opiekunem umowy, pomoc w biurze

Wady

Extra informacje

7 miesięcy, Pakiet Firma 6.0 i Internet 20 Mbit/s 119zł miesięcznie

~królowa / 2014-11-14

Mi w neti najbardziej podobaja się oferty promocyjne i pakiety uslug, a takze pakiety programow tv - bardzo fajnie dobrane tematycznie kanaly, w korzystnej cenie. Mam od nich neta i tv i do tej pory wszystko gra.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

korzystne pakiety, dyzy wybor kanalow tv

Wady

nie wszedzue dostepne uslugi - trzeba sprawdzac przed podpisaniem umowy!!

Extra informacje

6 m-cy

~szczęściarz / 2014-11-13

Podziękowałem za usługę a firma nadal wysyła ludzi do podłączenia telewizji i internetu na mój adres. Oprócz tego dzwonią codziennie i namolnie wymuszają podpisanie umowy. Cieszę się że nie mam nic wspólnego z tą firmą !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Parametry

1.00

Zalety

ŻADNYCH

Wady

NATRĘTNI, UPIERDLIWI

Extra informacje

~nn / 2014-11-13

Katastrofa popołudniami nie można otworzyć strony, zamula na potęge!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

brak

Wady

prędkość w reklami 150 , rzeczywista 1,5

Extra informacje

~Michał / 2014-11-13

Witam jestem w netii miesiąc, i już od pierwszego tygodnia umowy wyczekuję z utęsknieniem jej końca. Beznadziejny kontakt, kompletne olewanie sprawy oraz gburowatość pracowników to tylko niektóre z cech tej "sieci". Dla przykładu podam pewną sytuację. Nie mam internetu co środę od początku zawarcia umowy i nie pomaga, że dzwonię mówię, że internet za, który bądź co bądź płacę jest mi w tym dniu najbardziej potrzebny. W słuchawce słyszę standardowe "A zresetował pan modem?" i cenne rady w stylu "proszę sprawdzić czy nie wypiął pan kabla i nie włożył go do innego wejścia". Po całej rozmowie słyszę tylko standardowe i oklepane "Pana zgłoszenie zostanie wysłane i potraktowane jako priorytet, na pewno to naprawimy. A ja kończę bez internetu w następną środę. Z racji, że mieszkam w dużym mieście, przy wyborze dostawcy muszę kierować się jego zasięgiem na osiedle na którym mieszkam. Jedyne sieci jakie do mnie docierają to Netia i miejski ineternet, który oferuje radiówkę tylko o prędkości maks 6mb/s. Jak tylko zakończy się umowa od razu przenoszę się do miejskiego, który choć wolniejszy nie może być gorszy, bo od netii to naprawdę nie wiem jaka sieć mogłaby być gorsza. Zachęcam Was do rozważenia zawarcia z nimi umowy, bo patrząc na pozostałe opinie możecie sami stwierdzić jakie netia ma podejście do klienta. Mam nadzieję, że pomogłem. Pozdrawiam

Cena

Niezawodność

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

same wady

Extra informacje

~Pan X / 2014-11-05

Witam, opowiem wam moją historię z Netią... Po namolnym dzwonieniu kilka razy dziennie konsultantów, dla świętego spokoju odebrałem. Zadzwoniła do mnie Pani Agnieszka i przedstawiła ofertę ( bądź co bądź całkiem dobrą)Umówiłem się z nią na kolejną rozmowę za 2 dni. Poczytałem wasze opinie, właśnie na tym forum, które bądź co bądź nie są pochlebne. Prowadzę firmę, lubię ryzyko więc zaryzykowałem. Pani Agnieszka oznajmiła,że internet będzie na liniach starej Tepsy ale dwa razy szybszy.Minimalna prędkość 15 Mbit/s. Pani podała mi swoje imię i nazwisko oraz numer komórkowy. Minął miesiąc, drugi... i nadszedł czas przepięcia. Zadzwoniłem do mojej Pani Agnieszki, pomogła mi przy pierwszej instalacji internetu i... od tego momentu żałuje potwornie żałuje...,że nie zrobiłem tego wcześniej. Internet miał mieć prędkość 20 Mbit/s a ma 25 Mbit/s. Wszystko działa jak należy. Jestem ciekawym człowiekiem, więc postanowiłem poszukać mojej Pani Agnieszki na portalu społecznościowym. Pewnie nie tylko ja zastanawiam się jak wygląda konsultant z którym rozmawiam i obdarzam dużym kredytem zaufania. Po długim poszukiwaniu odnalazłem, miała nawet wpisane na profilu, że pracuje w Netii( więc raczej nie wstydzi się firmy).Okazała się śliczną dziewczyną, z którą nie tylko rozmawiał bym o ofercie ale również zatrudnił do pracy albo poszedł na kawę. Co do awaryjności to niestety nic się nie psuje, a szkoda bo bym z moją Panią Agnieszką porozmawiał a tak pretekstu nie mam. Na zakończenie Netia to nie taki straszny diabeł jak go malują, łatwo obsmarować, trudniej napisać coś dobrego.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

szybki internet, miła obsługa

Wady

Extra informacje

6 miesięcy, 20 Mbit/s 49,90zł netto

~pastor / 2014-11-02

NETIA- jeżeli ktoś zastanawia się czy wybrać Netię czy innego usługodawcę oferującego internet to nie ma się nad czym zastanawiać i wybrać cokolwiek tylko nie Netia!Podpisałem umowę z Netią w połowie października, nad tele do infolini spędziłem już kilka godzin. Internet oferowali do 20 mb, średnio to 9mb, a czasami 3-4 MB. Reklamacji u nich techniczny nie przyjmuje jak jest 8 w górę to ja się pytam po cholerę oferta 20 mb.!!!jeżeli nie potrafią tego dotrzymać. Częste zrywania połączenia i skoki prędkości pobierania to norma bez względu czy korzystam po kablu czy wifi. Kolejna żenada to prędkość wysyłania która waha się w przedziale 0,03 -0,45 i tu w skokach są lepsi od Małysza. Reasumując gdy miałem wcześniej internet w Dialogu, choć to teraz ta sama firma, aż takiej żenady nie było!!!Jeżeli macie inny wybór niż Netia to się nie zastanawiajcie, ja 2 lata muszę się przemęczyć bo 10 dni na odstąpienie od umowy minęło, gdy mnie zbywali bajkami o tym że techniczny poprawi przesył.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

żadnych

Wady

same

Extra informacje

trzy tygodnie

~Agiss / 2014-10-31

Netia spełniła wszystkie moje oczekiwania, internet został sprawnie podłączony i działa w porządku aż do dzisiaj. Nie było żadnych awarii ani usterek. Jestem bardzo zadowolona i polecam ich usługi innym.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

szybkość internetu, brak awarii

Wady

ciężko dodzwonić się ze zwykłym pytaniem na infolinię

Extra informacje

~Gatts / 2014-10-29

Poprzednio korzystałem z UPC ale niestety się zawiodłem głównie za sprawą wysokich opóźnień w grach online.Niestety ale konsultanci z ,którymi miałem kontakt byli nie kompetentni ,wmawiali mi że problem leży po mojej stronie.Zmieniłem na Netię i mam spokój a UPC straciło swojego abonenta bo nie potrafi zapewnić właściwych parametrów łącza.Porównanie:UPC czasy opóźnień nawet 1500ms i to częstoNetia czasy opóźnień 50ms maksymalnie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

Parametry łącza/czasy opóźnień

Wady

Telewizja mogła by byćtańsza

Extra informacje

Już 4 lata

~tar / 2014-10-29

Byłem ich klientem przez 4 lata. O ile pierwsze 2 z samym internetem były bez większych problemów to jednak zabolało mnie to, że po jej zakończeniu i przeniesieniu umowy na czas nieokreślony opłata za internet podskoczyła mi o prawie 50 zł za 1 mb! Taką politykę mają nadal, ale o tym będzie niżej. Kiedy zdecydowałem się znów podpisać z nimi cyrograf przenosząc przy okazji telefon z tepsy i podbijając net do 20 mb z routerem za złotówkę (wymaganym ze względu na zmianę standartu adsl) liczyłem, że będzie względnie normalnie. Minął koniec okresu rozliczeniowego a tu netu i routera ani widu, ani słychu. Kiedy już przyszedł router to okazało się, że zamiast internetu 20 mb najszybsze co mogą mi zaoferować to 10 mb bo tylko na tyle niby pozwalała moja sieć telefoniczna (mieszkam 400 metrów od cyfrowej centrali tepsy niemal w centrum Warszawy i tepsa świadczyła u siebie taką prędkość) ale żeby to było możliwe to w innej taryfie droższej (!) o 10 zł miesięcznie. Lub 1mb po tej samej czyt. starej cenie. Kiedy już przyszła faktura za router to okazało się, że zamiast rabatu 99 zł dostałem rabat na 1 zł o fakturę na 99 zł. Moje boje na BOKu Przynosiły bardzo mizerne efekty. A o tym jaki panuje tam chaos świadczy fakt, że UWAGA - zgubili moją umowę. Dopiero jak pofatygowałem się osobiście do ich nory na Taśmowej to zrobili sobie ksero... Zrobiła to zresztą ta sama babka, z którą zawierałem umowę. Jak już była awaria to oni nic konkretnego nie mogli zrobić "bo linia tepsy". Z telefonem stacjonarnym wyszły takie jaja, że zamiast mieć taniej niż w tepsie (bo to dlatego przeniosłem od nich numer) to rachunki wychodziły sporo drożej choć ze stacjonarnego korzystałem mało i bardziej zależało mi na utrzymaniu numeru będącego w rodzinie od lat 80. W końcu zrezygnowałem z niego przed końcem umowy płacąc im karę i ponosząc miesięczną opłatę na rzecz tepsy za użytkowanie linii pod internet bo okazało się to dla mnie bardziej korzystne finansowo niż trzymanie tego numeru.Miałem to nieszczęście, że chociaż wtedy kablówkę miałem w Aster to mój blok jako jedyny na ulicy miał tylko podciągniętą telewizję bez internetu. Jak tylko wchłonął go UPC to z miejsca dostałem konkretną ofertę dla starego klienta Aster, której trzymam się do dziś bo choć mam "tylko" 25 mb net i telewizję z pakietem Select Extra HD bez HBO i innych bzdetów to i tak płacę za to mniej niż 80 zł. Zresztą tę umowę zawarłem jeszcze przed końcem udręki z netią, pod koniec której miałem zresztą prawdziwe oblężenie telefoniczne, żebym tylko znów dał się uwiązać na parę lat. Oczywiście mieli dla mnie super extra hiper ofertę. Po przedstawieniu mi tego co dało mi UPC zarzucali mi wręcz kłamstwo. Ale znów się zaczęło.Po dzisiejszym trzecim już nagabywaniu mnie telefonicznie (Choć wcześniej mówiłem wyraźnie NIE) utwierdziłem się w przekonaniu, że chodzi im tylko o odebranie klientów konkurencji. Na ich późniejszą obsługę kładą laskę. Chodzi im tylko o WYRWANIE KLIENTÓW UPC. Jak się zapytałem co się stanie po zakończeniu umowy to miła pani powiedziała mi, że wzrośnie opłata za internet (jak to w netii o czym pisałem powyżej) i jeśli chcę to MOGĘ SOBIE WTEDY PÓJŚĆ DO INNEJ FIRMY. Pozostawię te sugestię bez komentarza. Po za tym brak w kablu telewizji analogowej więc dochodzą różne przepychanki z multiroomem czego nie ma w UPC i nie było w ASTER (które jest poprzednikiem gigakablówki). A i jeszcze próbowali mi sprzedać jakieś bujdy o tym, że mogę sobie wybrać te kanały w telewizji, które mi odpowiadają co jest znów kłamstwem bo musiałem wydusić informację, że tak naprawdę chodzi im o kilka pakietów z kanałami (jak podstawowy, rozszerzony i z bajerami) co jest i u konkurencji. Omijam szerokim łukiem mając na względzie moje dawne przeboje z netią.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

brak, brak, brak

Wady

Nastawienie na sprzedaż a nie na obsługę posprzedażową, kłamstwa na infolinii sprzedażowej i pomocowej, brak znajomości swojej infrastruktury, ogólny bałagan w firmie

Extra informacje

było 4 lata. O 4 lata za długo i za drogo

~wroclaw / 2014-10-21

Niestety miałem nieszczęście podpisać umowę na telewizję osobistą ,jest to najgorsza usługa jaką do tej pory miałem , więcej problemów niż oglądania,na pomoc nie ma co liczyć bo zbywają .Jeżeli cenicie sobie spokój i zdrowe nerwy to UCIEKAĆ JAK NAJDALEJ !!!Szczerze odradzam i NIE POLECAM !!!.

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

Opinie o Netia Szybki Internet

Cena

Cena/Jakość

Niezawodność

Obsługa klienta

Oferta

Parametry

Średnia ocen

w skali od 1 do 5.

~KOWAL_AK / 2015-05-29

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Netia-Shit / 2015-05-29

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~marta / 2015-05-29

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~leo / 2015-05-26

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~lolo / 2015-05-25

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~manikk / 2015-05-25

~macias / 2015-05-25

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~monisss / 2015-05-24

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

~Andrzej / 2015-05-21

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Mietek / 2015-05-20

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje